I servizi di assistenza Vaillant vengono molto apprezzati dai clienti che hanno deciso di dare fiducia a questa azienda che vende vari prodotti e vari dispositivi e ad esempio è molto conosciuta per quanto riguarda la qualità delle caldaie, che poi per qualità Si intende anche la durata e cioè che una persona che compra una caldaia di questa azienda sa benissimo che per tanti anni potrà stare sereno che non dovrà sostituirla.
Questo significa che grazie a questo investimento che poi se ci pensiamo bene di tratta di un investimento a medio e a lungo termine una persona avrà in casa un dispositivo che come tutti sappiamo è fondamentale se per esempio parliamo di caldaie, perché con un unico risolviamo due problemi cioè quello di voler avere i riscaldamenti per difenderci dal freddo nei mesi invernali e poi deve avere un dispositivo che ci permette di poter godere di acqua calda per farsi una doccia o per lavare le stoviglie, o per qualsiasi altra ragione.
Di certo quando dobbiamo fare un investimento del genere che può essere anche un investimento abbastanza oneroso, non possiamo non andare a controllare che il livello di assistenza clienti potremo ricevere quindi che supporto in questo caso dei tecnici caldaisti della Vaillant che sarà un supporto a 360 gradi in tutto il ciclo di vita della caldaia che partirà dalla sua installazione, che sempre è un momento molto importante perché praticamente una corretta installazione significa che non ci saranno problemi con il collaudo e nemmeno con la prima accensione e a quel punto inizieremo il percorso con la Vaillant perché si sbloccherà la garanzia
Ma poi questi professionisti ci daranno un supporto anche per quanto riguarda interventi di manutenzione ordinaria che in certi casi come il controllo di emissione inquinanti obbligatori per legge per avere il bollino blu e ove dovesse servire e quello che può sempre capitare, saranno a nostra disposizione anche per degli interventi di riparazione straordinaria che potrebbero prevedere una sostituzione di alcune componenti che si sono usurate,e possiamo pensare per esempio allo scambiatore o al bruciatore che sono due componenti fondamentali di qualsiasi caldaia
Se la nostra caldaia ha un guasto non possiamo avere certezze su quanto andiamo a spendere
Poi per caso la nostra caldaia dovesse avere un guasto e noi giustamente vogliamo rivolgerci al servizio di assistenza clienti all’azienda dobbiamo mettere in preventivo che non sempre potremo avere certezze di quanto andiamo a spendere semplicemente perché ci sarà bisogno di una diagnosi che faranno i tecnici ma solo quando verranno a casa nostra
Se ci mettiamo nei loro panni comprendiamo che sarebbe un azzardo da parte loro parlare di cifre per telefono troppo precise se non per esempio menzionare il costo di chiamata o più o meno le tariffe, però rimandando poi alla diagnosi di cui dicevamo sopra.
Questo crea un rapporto di fiducia poi quando verranno a farci un preventivo a casa noi decideremo se comunque ci sta bene oppure no in poche parole.
Link Utili:
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Etimologia della parola Caldaia (Wikipedia)